Bli kundWebbshop
Webbshop

Personuppgifter

Integritetspolicy

Här förklarar vi vilka personuppgifter Sweco Food Service behandlar, varför vi behöver dem och vilka rättigheter du har. Policyn gäller främst kontaktpersoner hos kunder, leverantörer och andra samarbetspartner.

Senast uppdaterad
På den här sidan

01Personuppgiftsansvarig

Sweco Food Service AB, org.nr 559443-9696, är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy.

Huvudkontor
Partihandlarvägen 2, Årsta

02När vi samlar in uppgifter

Vi behandlar personuppgifter när du eller företaget du företräder kontaktar oss, ansöker om att bli kund, skapar eller använder ett kundkonto, gör en beställning, tar emot en leverans, reklamerar en vara, fakturerar oss eller på annat sätt har en affärsrelation med Sweco.

Vi kan också behandla begränsade tekniska uppgifter när du besöker webbplatsen för att den ska kunna levereras säkert och fungera korrekt.

03Vilka uppgifter vi behandlar

  • Identitets- och kontaktuppgifter, exempelvis namn, befattning, arbetsmejl och telefonnummer.
  • Företagsuppgifter, exempelvis företagsnamn, organisationsnummer, kundnummer samt leverans- och fakturaadress.
  • Order- och leveransuppgifter, exempelvis artiklar, antal, kundunika priser, orderhistorik, leveransinstruktioner och reklamationer.
  • Ekonomiska uppgifter, exempelvis fakturor, betalningsstatus och uppgifter som behövs för kreditbedömning eller bokföring.
  • Kommunikation med oss, exempelvis mejl, meddelanden, samtalsanteckningar och uppgifter du lämnar i en kundansökan.
  • Tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, webbläsare, enhet, tidpunkt och säkerhets- eller felloggar.
Skicka inte känsliga personuppgifter eller information som inte behövs för ärendet. Om sådan information ändå kommer in hanterar vi den restriktivt och raderar den när den inte behövs.

04Ändamål & rättslig grund

Kundansökan och avtal
För att bedöma en förfrågan, skapa kundkonto, lämna offert och fullgöra avtal. Behandlingen grundas på avtal, åtgärder inför avtal och vårt berättigade intresse av att hantera affärsrelationen.
Order, leverans och service
För att ta emot beställningar, plocka och leverera varor, hantera support, reklamationer, spårbarhet och återkallelser. Grunden är avtal, rättslig förpliktelse och berättigat intresse.
Fakturering och bokföring
För att fakturera, följa upp betalningar och uppfylla bokförings-, skatte- och andra lagkrav. Grunden är avtal och rättslig förpliktelse.
Säkerhet och drift
För att skydda konton, förebygga missbruk, felsöka och hålla webbplatsen och våra system tillgängliga. Grunden är vårt berättigade intresse av säker och stabil drift.
Erbjudanden och nyheter
För att skicka relevant marknadsföring till företagskontakter när det är tillåtet. Grunden är berättigat intresse eller samtycke när samtycke krävs. Du kan alltid tacka nej.

05Var uppgifterna kommer från

De flesta uppgifter får vi direkt från dig eller företaget du företräder. Vi kan även få uppgifter från kollegor hos kunden, offentliga företagsregister, kreditinformationsföretag, leveranspartner och de order-, ekonomi- eller affärssystem som används i relationen.

06Vilka som får del av uppgifterna

Endast personer som behöver uppgifterna för sitt arbete får tillgång till dem. Vi kan dela nödvändiga uppgifter med:

  • leverantörer av webbhotell, molntjänster, e-post, order-, ekonomi- och affärssystem,
  • transportörer, lager- och logistikpartner som genomför leveransen,
  • banker, kreditinformations-, inkasso-, revisions- och rådgivningsföretag,
  • myndigheter eller andra mottagare när lag kräver det eller när det behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

När en leverantör behandlar uppgifter för vår räkning regleras det genom personuppgiftsbiträdesavtal. Om personuppgifter överförs utanför EU/EES använder vi en giltig överföringsmekanism och lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR.

07Hur länge uppgifterna sparas

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål de samlades in för. Kund- och orderuppgifter kan därför finnas kvar under affärsrelationen och därefter så länge det krävs för bokföring, livsmedelsspårbarhet, garanti, reklamation eller rättsliga anspråk.

Kontaktuppgifter som inte längre är aktuella raderas eller uppdateras när vi får kännedom om det. Tekniska loggar sparas under den tid som behövs för säkerhet, felsökning och drift. Uppgifter som behandlas med samtycke raderas eller slutar användas när samtycket återkallas, om vi inte har en annan rättslig grund för fortsatt behandling.

08Dina rättigheter

Beroende på situation har du rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som bygger på berättigat intresse och när som helst motsätta dig direktmarknadsföring.

Om behandlingen bygger på samtycke kan du återkalla det när som helst. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av behandling som redan har skett. Vissa rättigheter är begränsade, exempelvis när vi måste behålla uppgifter enligt lag eller behöver dem för ett rättsligt anspråk.

09Säkerhet & cookies

Vi använder organisatoriska och tekniska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, förlust och spridning. Behörigheter begränsas efter arbetsuppgift och våra leverantörer ska uppfylla relevanta säkerhetskrav.

Information om kakor och liknande tekniker finns på vår separata sida för cookieinställningar.

10Kontakt, ändringar & klagomål

Kontakta info@swecofoodservice.se om du vill använda en rättighet eller har frågor om vår behandling. För att skydda dina uppgifter kan vi behöva kontrollera din identitet.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt får du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Vi kan uppdatera policyn när vår behandling eller lagstiftningen förändras. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

Juridisk information