Du kan beställa via Swecos webbshop eller med hjälp av vår ordermottagning. När ordern är registrerad går den vidare till lagret för plock och kontroll.

Kontakta oss så snart som möjligt. Om ordern går att ändra beror på hur långt den har kommit i plock- och leveransflödet.

I webbshoppen hittar du dina tidigare beställningar under ditt kundkonto. Där kan du använda en tidigare order som stöd när du planerar nästa inköp.

Ha gärna företagsnamn, order- eller leveransreferens och den aktuella artikeln till hands. Då kan vi hitta rätt beställning och hjälpa dig snabbare.

Sök på produktnamn eller artikelnummer i produktkatalogen. Om du är osäker kan du beskriva användningsområde, mängd eller kvalitet så hjälper vi dig att ringa in rätt alternativ.

Kontakta oss med artikelnumret så hjälper vi dig att hitta aktuell produktinformation. Kontrollera alltid informationen på varans förpackning innan servering.

Ja. Berätta vilken produkt du behöver ersätta och vad som är viktigast för ditt kök, så ser vi efter ett relevant alternativ i sortimentet.

Tillgängligheten kan variera, särskilt för färska och säsongsberoende råvaror. Vi hjälper dig gärna att kontrollera läget inför en kommande beställning.

Leveransdagar och upplägg beror på leveransområde och din överenskommelse med Sweco. Kontakta oss så bekräftar vi vad som gäller för din adress.

Meddela oss så tidigt som möjligt om adress, kontaktperson eller instruktioner vid mottagningen förändras. Vi kontrollerar vad som går att justera för den aktuella ordern.

Temperaturkänsliga varor hanteras utifrån sina behov genom lager, plock, lastning och transport. Relevanta temperaturkrav följer med i planeringen av leveransen.

Kontakta oss med order- eller leveransreferensen så kontrollerar vi den aktuella leveransen och hjälper dig vidare med den information som finns.

Kontakta oss så snart som möjligt och beskriv avvikelsen. Ange vilken artikel och mängd det gäller, och skicka gärna en bild om en vara eller förpackning är skadad.

Ange företagsnamn, order- eller leveransreferens, artikelnummer, antal och vad som har blivit fel. Tydliga uppgifter gör att vi kan bedöma ärendet snabbare.

Hör av dig så snart som möjligt efter att leveransen har tagits emot och avvikelsen har upptäckts. Spara varan och förpackningen tills du fått besked om nästa steg.

Vi registrerar uppgifterna, kontrollerar dem mot ordern och återkommer om bedömningen eller om något behöver kompletteras. Du får en tydlig väg vidare i ärendet.